Voglio scrivere una piccola guida per evitare confusione e per evitare anche di postare log troppo lunghi dei vari scanner che verranno utilizzati.
1. Indicare il sistema operativo utilizzato;
2. Antivirus, Antispyware e firewall installati nel proprio PC;
3. Che tipo di problema si è verificato; cioè che tipo di segnalazione emette l'antivirus, il firewall o l'antispyware e comportamenti del PC, tipo apertura di più finestre, blocchi, messaggi vari etc, per intenderci evitare di dire "
- Citazione :
- AIUTOOOO!!
!" oppure
- Citazione :
- "Il mio antivirus mi ha trovato il/i virus tal dei tali, che devo fare?"
; in particolare alla sezione
oggetto del messaggio, scrivete possibilmente il nome del virus e se è più di uno scrivete "e altri";
4. In casi del genere, effettuare le scansioni prima con l'antivirus, antispyware installati nel vostro PC, e se non risolvete il problema, richiedete aiuto in questa sezione postando i risultati rilasciati dai vostri software descritti sopra.
Ovviamente, se qualcosa non va riferite pure.
Grazie.